个人工作总结

2021-02-26 工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人工作总结1

  成为xx电器公司的售后服务的技术人员以来,我努力工作,完成了全年的目标。此刻对一年来的工作总结如下:

  1、学好本专业的技术。

  无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。

  2、学会与人沟通。

  做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。

  3、事前准备事后总结。

  在接到客户电话时,务必先了解最具体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,最好做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。

  还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

个人工作总结2

  在门诊药房呆了一年有多了,在这一年里我重新地认识了药师这一职业。以前总是幼稚地认为医院药房是枯燥无味的,而药师的工作则是一成不变的。但是在工作中,我慢慢发现友好的同事是可以让工作充满乐趣的。而且逐渐地肯定了药师所扮演的重角色,药师的工作并不可以简单地理解为捡药、发药。 药师要对医生开出的处方把关,要迅速地为患者提供正确的药品,要指导患者正确地保存和使用药物,对患者的用药安全负责。如何提高工作效率和提升患者满意度是一个复杂的问题,一个善于思考的人,在门诊药房还有很多发挥的地方。

  一年多的时间,我对门诊药房的各项工作基本掌握,对其高工作强度也已习惯。在门诊药房,首要的就是坚守岗位,做好本职工作。日复一日的药品调剂工作,使我熟知药品调剂应该注意的问题,也知道了如何避免错误和提高速度。药品调剂过程中最重要的是按固定流程严格执行“四查十对”,流程越稳定越细致就越有利于调剂的准确。在工作中,我慢慢学习动脑子,尝试积极主动地处理工作中遇到的问题。在这一年期间,我们经历了新院搬迁。在搬迁之前一直有点畏惧,觉得这是一项复杂的达工程。在搬迁的过程中,我听从安排,积极配合,当一切都稳定下来之后,终于明白再复杂再难的问题,只要顺着思路,一步一步来,都是可以解决的。

  在这一年里也遇到了不少的问题。思维的惰性是比较难克服的,人都是有惰性的,而且每天上班的工作强度也比较大,下班后都觉得很累,所以有时候就懒得想那么多了。在我们的工作岗位需要对药品非常熟悉,在专业知识的积累方面也遇到很大的困难。药品信息的分散和繁琐,通常会让人无从下手。另外,在工作中已经意识到的问题很多时候都不知道如何解决。例如,门诊药房的18、19号窗就存在着很大的隐患,有时候即使有人帮忙也做不来的,但是又没有窗可以开了,所以会出现很多人在那转却帮不上忙的情况。再例如有些药品的摆放通常让我们跑得很辛苦,但是那么多药品要设计一个合理的摆放方案也不容易。

  工作一年多,在某些方面也有自己的一些想法:

  之前参加过几次处方点评,都是在一个月当中抽出处方量较多的一天,然后从那天的处方中抽取一部分进行点评。我想或者定主题进行专项处方点评会把问题研究得更透彻一些。在定了主题后可以收集相关的材料组织大家学习,然后在平时的工作中搜集典型的处方,点评后进行讨论、归纳总结和分享。这样的处方点评更深刻更有意义。

  在质控科的带领下,我们门诊药房积极地开展了品管圈活动,从现阶段的品管圈活动来看,我觉得应该:一、迅速增加圈员,只要不超过十个,现在圈员只有六人,有时候集中讨论,如果个别有事不能参与,团队的力量就会相对薄弱;二、借助群众的力量,在使用头脑风暴对某些关键点如原因分析和对策拟定等进行讨论时可以让圈员以外的同事一同参与;三、圈员的交流方式多样化,集中讨论有时候很难凑齐人而且给人一种整天开会的感觉,在某些情况可以考虑用留言等代替讨论;四、按照流程一步一步走,掌握每一个细节以及手法,培养一两个圈长,利于品管圈活动的扩大。虽然品管圈得流程比较复杂,但它为我们发现问题和解决问题提供了很好的思路和方式。在对品管圈相当熟悉后,在解决一些细小问题时可适当简化程序。

  在业务学习方面,最近似乎开始弱化,个人认为业务学习应该坚持,且要与实际工作相结合。可以把日常工作中遇到的问题进行归纳总结,强化大家的意识。为避免经常参加业务学习造成的疲劳,也可轮流学习和总结某方面内容,然后以书面的形式与大家分享。

个人工作总结3

  大学一开始,我就加入了学生会这个组织,希望能够锻炼到自己。现在在学生会也已经工作一年了,在这里我也学会很多对自己有用的东西,我也积累不少的工作经验,能力也得到一定的锻炼。如此就来对自己在学生会一年的工作做以下的总结:

  一、学习方面

  一年里,我在学生会里跟着学长学姐学到了很多做事的经验,尤其在做表这种事情,我逐步的跟着大家学习到了各种做表的技巧,也会熟练运用很多个办公的软件,利用这些软件工具去做表做文档。尤其是自己是在学生会里的组织部工作,我能学到的还有组织各项活动的知识、主持会议方面的知识。一年来,学长学姐们就慢慢的把组织部的事情交到我手里,因此我对于在学生会里学到特别多有用的知识,而且都是针对于实际运用的。

  二、工作方面

  学生会里事情特别的多,尤其是随着时间的消逝,工作更加的繁忙。一年里大一的上下学期,我除了上课大部分的时间都是在学生会组织部里做事。每一个月都会有一场大型的活动要去组织,从活动策划到活动结束,我几乎都在参与。每周部门都要开会,因此我作为成员,对于开会的内容要做好会议记录。整个一年,我进步是神速的,从一开始不熟悉所有工作,到现在我已经能够跟他人配合好工作去组织一场小型的活动了,尤其是我对于团结工作的理解更深,我更加注重团队的重要性,因此在组织部工作的时候,我都会尽量的去配合他人的工作,尽量做好要组织的事情。

  三、个人不足

  一年里有成长,但还是余留了一些不足,比如有时候工作会走神,这样工作进度就会变慢。在组织一场活动的时候,我很多时候会没有去做细致的检查,因此一年里开展的活动多少因为我的原因中途出现一些小故障,这些不足是必须要改的,不然自己将无法真正的去承担一场活动的组织举办。

  加入学生会,我不后悔,我更多的是感激自己当初的选择,自从进入学生会组织部,我的大学生活变得有滋有味,特别的丰富多彩。我也在大学这一年得到很大的成长,不仅是思想,还有能力。我知道大学最终的目的是走向社会,因此在大学里我不断的补充自己和丰富自己,只为让自己在大学里学到足够的技能在走进社会的时候不会退缩。

个人工作总结4

  回想起我刚来到XX银行实习的时候,对工作的一无所知,在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。

  我具体的工作是XX柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。

  既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,XX的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

  我们可以借着XX银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。

  工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。

个人工作总结5

  经过这段时间的实习,我们逐渐地揭开了银行工作认识上的那层神秘的面纱,取而代之的是对各个部门工作的理性化认识,这样的实习为我们职业发展的方向的选择提供了有力依据,也为我们今后的工作打下了很好的人际基础。这段时间的生活是充实的,每天我都在学习着银行业务知识,做人做事方法;这段时间的生活是丰富多彩的,因为我学到了各种各样的,不同条线的知识,结识了许多良师益友。实习的生活虽然短暂,学习到的业务虽然也很浅显,但是我相信在各部门的耳濡目染,潜移默化中养成了我们许多职业素养,也许会让我们受益终身。

  我这次的实习先后经历了营业部、公司业务部、个人金融部、风险管理部和国际结算部这几个部门在工作性质、组织文化上有着很大的区别,我们也学到了老员工的许多优秀的品质。

  营业部是我实习的第一个部门,也是省行最直接面对客户的部门。这里工作的特点是业务量大,客户质量参差不齐。所以这里的老员工都是业务上的能手、点钞、速录、小键盘等各种技能着实让我们这些信任艳羡了一把。在面对客户刁难时,老员工的大度,耐心的工作态度也为我们树立了良好的榜样。营业部一个工作上的特点是每天早上的晨会,这个晨会不仅要布置当天的工作任务、总结前天的工作还能起到振奋精神,提升工作效率的作用。虽然我们今后的工作可能接触不到晨会。不过我想,我们每个人每天都对自己的工作有所安排有所总结,肯定大有裨益。

  公司业务部重点学习的是贷款的流程和客户经理的工作。在这里的实习我懂得了贷款的发起、审批、贷后管理的整个流程,也看到了一个项目的评审报告,知道了做一个项目需要考虑的风险点等等。客户经理如何工作一直是我们感兴趣的话题,经过和客户经理的接触我也明白了营销不单单是吃吃饭、喝喝酒那么简单的事情、客户经理需要了解客户、了解客户的需求,同时也要了解公司的信贷产品,了解国际结算、银行卡、电子银行等各种产品、为客户设计出综合的金融解决方案。客户经理在做好外部营销的同时还要做好内部行销,以利于工作的顺利开展。

  个人金融部也是一个重要的部门。记得曾有人说:拿身份证的办的业务是个人金融业务拿营业执照办的都是公司金融业务。这个说法很形象的概括了个人金融部的业务领域。我们实习的部门主要是三级财富管理体系中的私人银行和理财中心。我行的三级财富管理体系是对客户进行细分的典范,让不同层次客户体验不同的服务。三级财富体系中理财中心提供标准化的服务,财富管理中心提供顾问式的服务、私人银行提供专家式的服务。个人金融部的学习中我最大的收获是一种理念,即要想自己盈利首先要学习会于客户共赢,在为客户提供各种增值服务的过程中实现银行利益的最大化。

  风险管理部负责全辖公司业务条线的贷款审批,风险管理部对于本部门的风险管控就进行了严格的设计,实行了三位一体的贷款审批机制。风险管理部对员工的专业性要求极强,专业审批人更是行业研究的专家、这里的专业性、严谨的工作作风是我选择该部门的主要原因。

  国际结算部的学习是在会议室进行的。给我的感觉更像是一个开放式的课堂,大家一起讨论如何审阅信用证,一起学习国际结算的各种产品,又想回到了大学的课堂。国际结算业务是中行的优势业务,是我们最具有创新的团队,在这里我懂得了金融创新的重要性。

  虽然半年的实习生活结束了,但是我的工作才刚刚开始,好的开始是成功的一半。在学习从如何成为一名好员工的过程中,我从前辈的经验中学习到做一名好的员工要有四个方面的要素,分别是过硬的业务本领,良好的职业操守、和谐的人际关系、清醒的自我认识这四个方面的还可以细化到许多方面,我今后会脚踏实地、铭记老员工的交回、诚实做人,踏实做事、努力成为一名好员工。

个人工作总结6

  伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别即将逝去的20_年,满怀热情的迎接充满希望的_年。在这年终之际,再次回首,重新审视与回顾自己,在实际工作中找到自己的成绩与不足,更发掘出自己的潜能,为下一年的工作打好坚实的基础。

  现在我就对我在__公司近一年的时间里所做的工作汇报如下:

  一、__公司的设备部

  本人工作的方面主要包括__。此项工作繁琐且重复率高,因在公司时间短,经验不足,也犯过不少错误,通过这段时间的努力,是我个人的耐心,细心程度及各种的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,情急之中找希望。

  二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神

  在实际工作的近一年里,我个人无论是在思想境界还是在业务素质,工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导,得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑,这些也促进了个人敬业精神的培养。

  作为公司的一名普通员工,能在公司奉献自己的一份力,这是我人生的一大转折点,而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作,还学习,不断扩充自己的以前没学到的知识,而且没有道理不珍视现在的这份工作,没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时,加强自己技术上的培养,还参加金蓝领的培训,使之能尽快适应本工作的需要。其次也就在潜移默化中加强了我的爱岗敬业精神的培养。

  俗话说“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是每个公司的工作作风。所以我力求在工作合格的基础上,努力把工作向优秀靠近,还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也不断激励着我。见贤思齐,我现在终于体味到这个成语的真正内涵。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的作风

  总之,20_年在领导、同事的支持和帮助下,我完成了作为一个设备部员工的本职工作,磕磕绊绊中积累了经验,总结了教训。今后努力的方向:随着公司__的实行,业务的发展,可以预料我们的工作要求将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为__公司作出自己应有的贡献。

个人工作总结7

  这学年,本人担任二年级班主任,班级人数较多,又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年二年级,但每一年的教材都在变动。因此,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动,认真记录好听课笔记。在教学中,认真钻研新大纲、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重阅读有关教育教学的书籍,并进行部分载录和写些心得体会。

  遵守纪律方面

  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

  业务进修方面

  要想给学生一杯水,首先老师得有一桶水。因此,老师就得不断地学习、充电。我在教学之余,除了认真参加学校的业务学习外,还挤出时间去函授学习,力争达到现在的教育教学要求。

  以上小结,如有不妥,敬请领导同事批评指正。

个人工作总结8

  我于20xx年3月参加xxx一店工作,十个多月的工作回眸:在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深。从不懂到精通,是xx培养了我有一技之长,我很感谢xxx领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实xxx事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评。老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢。

  我的为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把xx店当自己的事业对待。经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归。我的顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价xxx超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说:到xxx一店买肉,我是“跳过云南吃豆腐”,意思是舍近求远……

  xxx工作人累瘦了,亲朋们看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龙门的,我都坚持在xxx,我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临xx超市,就是我最大的安慰。

  望xxx超市20xx年更比20xxx年强!

个人工作总结9

  20___来,在单位一直从事维修电工工作,一年来,我严格要求自己,兢兢业业,努力学习电工技术,为本单位的用电安全做出了一定的贡献。现在从以下几个方面来总结:

  一、政治思想方面

  认真参加单位组织的各种思想政治学习、业务技术培训,自觉听从单位统一管理,服从分配。团结同事,尊重领导。

  二、安全生产方面

  1、认真学习并贯彻落实上级文件精神,提高安全用电意识,增强责任心。

  2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度,并严格按规章制度操作。

  3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。

  4、牢记一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。

  三、培训学习方面

  多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。

  四、实际运用方面

  我积极运用已学的知识,为单位的节能降耗方面做了较大贡献。如对单位夜间照明线路改造及自动控制方面,为单位每年节约电能约近千度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。

  五、实践生产方面

  在生产实践中,因单位配套有较多电动机,针对电动机的电气故障的查找和排除我进行了认真的学习。对电动机各类故障检修,总结出如下经验:

  1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。

  2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。

  3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。

  总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,我所在单位未发生一起因电气引起的人生安全故障,为单位的技术改造,设备运行更加科学化、合理化做出了较大贡献。

个人工作总结10

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

  这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结、

  一、产品化

  熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

  二、产品报价的灵活性

  等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

  三、网络与市场

  作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户、

  (1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。

  有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没

  (2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

  (3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

  (4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

  (5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

  (6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

  四、工作中处理客户的条理性

  网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

  五、与公司内部人员合作的重要性

  怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

  六、产品的市场分析

  (1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

  (2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

  七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题、

  总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,11年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市

  (2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任

  (3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

  (4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

  (6)由于同行竞争激烈价格下滑,1*年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

  八、公司的问题,

  (1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的

  (2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。

  瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

个人工作总结11

  我作为机电科供电车间的技术员,立足于本职岗位,在做好全矿上下供电技术任务的同时,着重于自身供电系统业务的掌握和技术水平的提高,积极参加各种培训,不断拓展自己的知识面,利用先进的技术,结合自己的专业知识,将供电技术应用于煤矿安全生产中。

  一、积极学习技术,努力提高自身业务水平

  20xx年7月,在有关部门的带领下,我随队到河南济源市防爆设备厂进行了考察和学习,掌握了新型设备的新技术、新工艺,并积极地和同行探讨与交流。随后邀请了该厂家与南京国辰电气的相关技术人员来到我矿,为供电职工进行电气设备的应用与维护培训,为我们相关技术人员现场进行技术指导,解决了不少的技术难题。我把平时工作中遇到的有关问题记录下来,向供电车间老师傅们求教,直至弄明白为止。每当厂家相关技术人员来矿解决设备大的故障时,我更积极向他们进行请教。在不断地学习和实践中,我逐步的熟悉了井下供电系统和高低压设备的`应用,提高了自己的业务水平。

  二、合理供电系统设计,科学编制技术措施

  在分管供电科长的指导下,我逐渐进行各采区工作面的供电系统设计。由于对工作面及其机械设备不熟悉,为合理的布置高低压电缆线路的走向,我经常跑现场,测量距离,科学整定计算,合理选择电气设备和电缆型号,不仅满足实际需要,还能节省不少人力物力。我先后为井下8171、7198、7196、7174(2)、8172、7199等采煤工作面的供电系统进行了设计。

  我本着一工程一措施的原则,除了固定每月两次的高低压电气设备检修,还有敷设或回收高压电缆、设备安装、标准化工作等工程,我都要提前编制施工安全技术措施,严谨组织、科学编制,使安全技术措施具有科学性和可操作性。经过有关部门领导的审批后,在施工前传达给每位施工人员并签字,严格措施的兑现,令措施真正地起到了防范在前、全过程监督指导的作用。另外,我还协助车间主任做好设备检修计划、材料计划,并对出现的机电事故提出安全防范技术措施。

  三、安全质量标准化,工作任务显成效

  为贯彻落实矿下达的质量标准化工作,针对供电班组对井下主要巷道及变电所的电缆按标准化要求进行整理吊挂的情况,提出合理化建议,并制定科学的安全施工技术措施。20xx年我主要参加完成了以下几项大的工程:Ⅱ(3)采区上部变电所安装及其供电线路的敷设;皮带暗斜井皮带电控系统安装;东三及Ⅱ(3)采区变频绞车电控、信号系统的安装;井下8171、7198、7196等采煤工作面的供电系统安装;—750掘进面大型综掘机供电系统安装;—750行车间供电安装及掘进队供电系统改造;主井变电所更换变压器等。通过参加这些大型工程,我一边指导技术上的工作一边再进一步学习,积累为以后更好的做好供电工作奠定了基础。

  四、做好本职工作,提高职工技能水平

  在日常工作中,我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改,可以随时了解各变电所所带负荷,并负责对井下远程监控系统的维护。同时,我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。在系统领导的指导下,不定期地组织电工进行技能培训,学习新技术,提高理论文化水平和业务操作技能,并经常组织各项技能比武,积极开展QC小组和手指口述操作法等活动,通过这些培训活动,不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的能力,大大缩短了处理事故的时间,有力保障了全矿的安全供电。

  我在领导和同事们的帮助指导下,逐渐熟悉自己的业务,在工作中取得了一些成绩,但也深知自己的不足之处,如事故处理经验少。所以在今后的工作中,我要努力戒骄戒躁,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,严格要求自己,不断的学习与创新。不辜负矿、科领导对我的信任,努力成为优秀的技术人员,争取为矿的发展多做贡献。

个人工作总结12

  行政部是公司的承上启下的部门,不仅应不断提升对内管理水平的要求,而且对外要及时了解掌握应对政府机关单位的各项政策。众所周知行政工作是繁琐的,涵盖复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管,而且还包括接待、会议,评估验厂等活动,对工作能力和责任心都是考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽不多,但在这几个月里已经竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨合,行政部的综合能力相比之前又进了一大步。

  20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作重点是公司的经营方针、宗旨、和效益目标,在此基础上,紧跟公司各项工作部署,着重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,克服这年度存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:

  一、人事管理方面

  根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

  二、行政事务工作方面

  1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

  2、搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。

  3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

  三、公司管理运作方面

  1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通

  2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。

  3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

  4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。

  5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  四、工作中的收获

  懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了"上传下达"。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。

  五、工作中存在的不足:

  过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

  2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。

  4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺。工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

  六、20xx年工作计划

  搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉,迎接新的挑战。

  20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:

  1、搞好新厂的基础建设和规划布局。

  2、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

  成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心。

  3、加强培训力度,完善培训机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,进行ISO体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助。

  4、协助部门工作,加强团队建设。

  继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。

  其实正所谓"天下难事始于易,天下大事始于细"。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家!

个人工作总结13

  20____年即将到来我们感慨万分,20____年的工作历程一幕幕的在我们面前出现,为了更好的做好20____年工作,保安部和清洁部向商场作出20____年在过去一年的工作的总结,总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。

  一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。

  保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致,协助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中

  (1)两个队长和各班组长在思想统一认识,遇事商量,在工作上相互配合,做事讲原则,讲风格;

  (2)对保安的早中晚进行值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定;

  (3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做,让他们充分发挥管理能力;

  (4)坚持每周招开一次员工班务会员工参加,商场办公室保安主管参加,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应该注意的问题,特别是消防安全警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行安全;

  (5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,动员员工家属、朋友介绍等手段招工,同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。

  对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进行应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有许多不便,特别是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。

  二、加强消防知识和消防技能宣传和培训。

  消防安全工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训,同时积极配合商场消防升级设备维修工作,不论是在经营期间还是夜间维修,保安都有专人负责,特别是消防改造维修要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产安全,和改造维修顺利进行。

  消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,20____年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次,派人去东莞市培训2次,商场牵头组织商场铺位消防培训2次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。

  三、加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。

  商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的及时处理,不能处理的汇报办公室以及110进行处理,真正做到全年商场无重大恶性事故发生,对商场内商铺变更装修,我们都进行及时汇报。

  同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据20____年统计,保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次,缴获截获单车13辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。

  四、加强地下停车场监管力度,提高车场的服务质量。

  地下停车场是商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流动停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部配合商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好,特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐心细致的解释工作。

  20____年保安和清洁工工作中存在的主要问题:

  (1)由于劳动法实施,部份员工思想的误解,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不认真,偷懒。

  (2)人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和服从工作安排。

  (3)有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。

  为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作经验,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。

个人工作总结14

  毕业后的第一份正式工作,x公司为我这个懵懂青年打开了走进社会的第一扇门。带着憧憬、忐忑又尽量平和的心进来,却还是因为环境和专业的差异,让我一开始乱了心智和步伐。性格倔强的我是否曾让同事们看见满身的棱角和叛逆,是否也让领导们有过疑惑和无奈。但在我最迷茫无助的时候,是领导的关怀和理解给了我新的力量和信心,让我有机会重新调整自己,去更适合自己的岗位上作为。到x公司的这几个月,我想我已经完成了自身的角色转变,投入工作、融入公司的氛围里,和同事们友好和谐地相处更让我在x这个陌生的城市收获了一份小小但特别的满足和快乐。

  在x的岗位上,思想不够严谨的我,工作中似乎还不能尽善尽美,但我相信自己能勇敢地接受公司的考核,因为我在用心、认真的完成自己的职责,并热切地希望能更大发挥自己的能量为公司做出贡献。

  我曾为自己的第一次加班而暗自高兴,很多人也许会不解,其实对于我自己来说,意味着真正融入工作的开始。因为可以在新岗位上忙碌起来,因为可以进步和充实,也因为能为公司做更多有效的事情。

  感谢公司和组织上对我的培养,虽然处在试用期,但领导的关心和同事们的亲切让我早早地感觉到了公司给我的归属感。

  现在在x的岗位上,我的职责逐渐明确起来,主要x方面的工作,工作状态较为稳定,进入一个循序渐进的阶段。平时还协助、参与其他部门的一些事务和活动,而此类活动恰与我的爱好特长颇为贴近,所以表现得较为积极。

  其实,我知道我仍不能掩饰自己的不成熟和不足,但我相信自己真诚而善良,豁达而上进,是一个对生活充满热情和期盼的有志青年。我有梦,它会一直鞭策着我踏踏实实的工作,勤勤恳恳的为公司服务,为着更美好的明天去奋斗。

  如果能通过考核,热切期望在将来的工作中,能有领导和同事们的不断提点和指导,通过自身的成熟和进步,更好的为公司效力!

个人工作总结15

  转眼间本学期的教学工作已圆满结束。一个学期以来,有辛苦的付出,也甜蜜的收获,我尽心尽责,投入于工作中,在工作中不断实践、总结、更新,力求做到最好。孩子各方面的能力都不同程度地提高了,我与孩子们的感情也日益深厚,看到孩子们开心的笑容,我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结:

  一、政治思想方面

  认真学习《新纲要》的指导思想,贯彻在教育教学活动中。我积极参加校内组织的各项政治业务学习,认真记笔记,会后总结学习体会,努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志,热爱集体,服从分配,对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

  二、教育教学方面

  我从本班幼儿的实际情况出发,结合园内工作计划,精心安排好每周计划活动内容,认真织好每个环节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题,及时积极想园长和老教师请教。在开展区域活动中,我们根据幼儿年龄特点、发展需要活动材料,根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料,做到有计划有目的地投放,并及时增减活动材料。针对幼儿个别差异,兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养,提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离校前这段时间,组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、做算术题等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性,培养幼儿的学习兴趣。

  三、常规工作方面

  1、从日常生活抓起,培养幼儿良好的生活卫生习惯,锻炼幼儿的身体素质。为了更好的迎接国家卫生城市的收,我严格遵守幼儿园的卫生制度,教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。

  2、醒幼儿多喝水,培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时,我都密切留意幼儿的身体状况,经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。

  另外,针对现在的孩子都是独生子女,家长都非常宠爱,什么事情都包办代替,养成了孩子的一些不良行为,针对这些情况,我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育,培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来,孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

  四、安全教育方面

  严抓幼儿的安全问题,增强幼儿的安全意识,增进幼儿的安全知识。在日常生活中,时刻提醒幼儿注意安全,经常检查班上的环境有否存在安全隐患,比如桌子上的一些钉子等,做到及时发现,及时清除。每次出外活动前,先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患,

  如果有便及时清除,然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

  五、家长工作方面

  一个学期以来,我与家长们相处得很愉快,工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时,经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得,交流幼儿在家、在校的表现情况,共同寻找出教育幼儿的方法,仔细聆听家长们的意见和看法。班上的各项活动需要家长支持时,家长们都给予了最大的支持。

  六、工作中的不足

  我还应加强业务钻研,及时反思,随时总结,不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容,在工作中勤思考,努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好,班上仍有个别幼儿仍需有待提高,在来年的工作中,这些都是我的努力方向,我将努力向先进教师学习,争取使我的工作更上一层楼。

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